Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Web and Grow GmbH — Webdesign & Onlinemarketing (Italien)

Diese AGB regeln sämtliche Leistungen der Web and Grow GmbH (nachfolgend: „Agentur") gegenüber ihren Geschäftskunden (nachfolgend: „Kunde") in Italien, insbesondere Webdesign, Entwicklung, Hosting, Wartung, SEO/SEA, Content, Social-Media, E-Commerce und sonstige Onlinemarketing-Leistungen.

1.2 Abweichende AGB des Kunden gelten nicht, es sei denn, die Agentur stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu. Individuelle Angebote/Leistungsbeschreibungen gehen im Konfliktfall diesen AGB vor; im Übrigen ergänzen diese AGB den Einzelvertrag.

1.3 Vertragssprache ist deutsch oder italienisch; maßgeblich ist die Fassung des Einzelvertrags/Angebots.

Die Web and Grow GmbH (im Folgenden „Agentur") erbringt zudem Leistungen im Bereich Mitarbeiterrecruiting sowie Employer Branding unter der Marke „Emploi". Emploi ist keine eigenständige juristische Person, sondern eine Marke des Unternehmens. Vertragspartner ist ausschließlich das Unternehmen.

Der Anbieter hat das Recht, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft einseitig zu ändern und/oder zu ergänzen, soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist. Der Kunde wird bei Anpassung dieser AGB über die beabsichtigten Änderungen bzw. Ergänzungen mit angemessener Ankündigungsfrist vorab informiert. Widerspricht der Kunde der Geltung der neuen AGB nicht innerhalb von zwei Wochen nach der Benachrichtigung (die „Widerspruchsfrist"), gelten die geänderten AGB als vom Kunden angenommen. Der Anbieter wird in seiner Benachrichtigung auf das Widerspruchsrecht und die Bedeutung der Widerspruchsfrist hinweisen. Im Falle eines Widerspruchs kann der Kunde die Nutzung nach der bisherigen Fassung der AGB fortsetzen.

Verträge kommen durch Annahme eines Angebots der Agentur (Unterschrift, digitale Signatur, PEC, bestätigende E-Mail) oder durch Arbeitsaufnahme nach schriftlicher Beauftragung zustande.

2.2 Änderungen/Ergänzungen bedürfen der Schriftform (einschließlich PEC oder signierter E-Mail). Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

2.1 Der Vertragsschluss zwischen der Web and Grow GmbH und dem Kunden kann fernmündlich (insbesondere per Videochat und/oder Telefon), in Textform (z.B. per E-Mail) oder schriftlich erfolgen.

2.2 Bei fernmündlich abgeschlossenen Verträgen zwischen der Web and Grow GmbH und dem Kunden willigt der Kunde ein, dass die Web and Grow GmbH das Telefonat und/oder die Video-Konferenz mit diesem zu Beweis- und Dokumentationszwecken aufzeichnet.

2.3 Mündliche Nebenabreden gelten nur, wenn sie von der Web and Grow GmbH schriftlich oder per E-Mail ausdrücklich bestätigt werden.

2.4 Bei Inhaberwechsel, Veräußerung des Unternehmens oder Vertragsgegenstandes bleiben die Vertragsverhältnisse weiterhin bestehen, sofern die Web and Grow GmbH einem Übergang nicht ausdrücklich zustimmt.

Umfang, Meilensteine, Deliverables und Fristen ergeben sich aus dem Angebot/Statement of Work (SOW). Leistungen können Werkleistungen (Art. 1655 ff. ZGB), Dienstleistungen (Art. 2222 ff. ZGB) oder laufende Leistungen/Somministrazione (Art. 1559 ff. ZGB) sein.

3.2 Der Kunde stellt rechtzeitig und vollständig alle erforderlichen Inhalte, Zugänge, Freigaben und Ansprechpersonen bereit und wirkt in angemessenem Umfang mit. Verzögerungen/Mehraufwände aufgrund fehlender Mitwirkung verlängern Fristen angemessen und werden zusätzlich vergütet.

Anlieferung Datenmaterial: Der Kunde liefert Texte, Vorlagen, Fotos, Preislisten, Sonderpauschalen und Ausstattungsmerkmale spätestens innerhalb von 3 Wochen ab Auftragserteilung. Andernfalls kann die Agentur die fristgerechte Leistungserbringung nicht garantieren.

3.4 Change Requests: Änderungswünsche werden schriftlich festgehalten; Termin- und Vergütungsfolgen werden vor Umsetzung bestätigt (Change-Order-Prozess).

Sofern der Kunde dem Auftragnehmer Texte, Bilder oder sonstige Inhalte zur Erfüllung der in Auftrag gegebenen Leistungen zur Verfügung stellt, hat er dafür zu sorgen, dass diese Inhalte nicht gegen die Rechte Dritter (z. B. Urheberrechte, Markenrecht etc.) oder sonstige Rechtsnormen verstoßen. Es wird in diesem Zusammenhang darauf hingewiesen, dass der Auftragnehmer von Rechts wegen nicht berechtigt ist, Rechtsberatungsleistungen gegenüber dem Kunden zu erbringen. Der Auftragnehmer ist vor allem nicht verpflichtet und rechtlich nicht in der Lage, das Geschäftsmodell des Kunden und/oder die vom Kunden selbst erstellten oder erworbenen Werke (Layouts, Grafiken, Texte etc.) auf ihre Vereinbarkeit mit dem geltenden Recht zu prüfen. Der Auftragnehmer wird insbesondere keine Markenrecherchen oder sonstige Schutzrechtskollisionsprüfungen in Bezug auf die vom Kunden zur Verfügung gestellten Werke vornehmen. Soweit der Kunde bestimmte Weisungen bzgl. des herzustellenden Werks erteilt, haftet er hierfür selbst.

Speziell Webseiten: Der Auftragnehmer ist nicht berechtigt und nicht verpflichtet, den Kunden zu wettbewerbs-, verbraucher-, kennzeichnungs- oder sonstigen rechtlichen Fragen im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes zu beraten. Es obliegt daher dem Kunden, sich über die für seinen Shop geltenden wettbewerbs-, verbraucher- oder kennzeichnungsrechtlichen Bestimmungen zu informieren und den Shop gegebenenfalls durch einen spezialisierten Rechtsanwalt prüfen zu lassen.

End-Of-Life (EOL): 11.1. Web and Grow GmbH gewährleistet nicht, dass die dem Kunden zur Verfügung gestellten Webseiten und/oder webbasierte Leistungen (einschließlich Design, Funktionen, Erweiterungen, Schnittstellen, Plug-ins, Themes und sonstiger Komponenten) aktualisiert, weiterentwickelt und/oder für einen bestimmten Zeitraum betrieben werden und/oder dass für einen bestimmten Zeitraum Wartungs-, Support- oder Kundendienstleistungen hierfür zur Verfügung stehen. Dies gilt sowohl für Webseiten bzw. Software, die direkt von Web and Grow GmbH erstellt und bereitgestellt werden, als auch für solche, die von Dritten stammen oder über Dritte eingebunden werden (z. B. externe Dienste, Bibliotheken, Hosting-, CMS- oder Plugin-Anbieter). Web and Grow GmbH und/oder Dritte können jederzeit die Aktualisierung, Weiterentwicklung, Bereitstellung, den Betrieb und/oder die Wartungs- und Supportleistungen für die Webseiten bzw. einzelne Bestandteile einstellen (sog. „End-of-Life" oder „EOL"). Web and Grow GmbH haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die dem Kunden aufgrund fehlender Aktualisierungen, fehlender Wartungs-/Supportleistungen oder aufgrund der Inkompatibilität der Webseite(n) bzw. deren Bestandteilen mit anderen Systemen und/oder Produkten des Kunden entstehen. Es obliegt dem Kunden, im Falle eines „EOL" seine Systeme, Komponenten und/oder die Webseite rechtzeitig zu ersetzen, anzupassen oder auf alternative Lösungen umzustellen.

Wartung/Aktualisierung: 12.1. Unbeschadet allfälliger Gewährleistungsansprüche des Kunden gegenüber Web and Grow GmbH im Sinne dieser AGB oder aufgrund von zwingend anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen, hat der Kunde keinen Anspruch gegenüber Web and Grow GmbH auf die Leistung eines Kundendienstes/Wartungsdienstes, sowie auf die Zurverfügungstellung von Supportpaketen, Aktualisierungen, Patches oder sonstigen Verbesserungen der Softwarelösungen und Dienstleistungen von Web and Grow GmbH, wenn der Kunde keinen entsprechenden Wartungsvertrag mit Web and Grow GmbH abgeschlossen hat oder Support/Aktualisierungen/Patches/Verbesserungen punktuell gegen Bezahlung anfordert bzw. bestellt. Web and Grow GmbH übernimmt gegenüber dem Kunden dementsprechend keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die dem Kunden entstehen sollten und die auf eine mangelnde Wartung, mangelnde Aktualisierung oder in jedem Fall mangelnde Systempflege der Softwarelösungen und der Dienstleistungen zurückzuführen sein sollten.

Kampagne: Soweit der Kunde die Web and Grow GmbH mit der Schaltung von Online-Werbeanzeigen im Namen des Kunden beauftragt, erteilt er insoweit der Web and Grow GmbH eine entsprechende Vollmacht. Werbekonten (Meta Ads, Google Ads etc.), die im Namen des Kunden erstellt werden, bleiben Eigentum des Kunden. Web and Grow GmbH behält sich das Recht vor, interne Setups und Frameworks (z. B. Tracking-Setups, Templates) nicht offenzulegen.

Viele Leistungen des Unternehmens beziehen sich auf Social-Media-Plattformen wie LinkedIn, Meta (Facebook, Instagram), TikTok oder andere Online-Dienste (im Folgenden „Plattformen"). Diese Plattformen können Inhalte, Werbeanzeigen oder Accounts jederzeit nach ihren Nutzungsbedingungen sperren, beschränken oder entfernen. 2.2 Das Unternehmen hat keinen Einfluss auf technische Verfügbarkeiten, algorithmische Entscheidungen, Reichweitenveränderungen, Sperrungen, Kommentarfunktionen oder sonstige Maßnahmen der Plattformbetreiber. Es kann daher nicht zugesichert werden, dass Inhalte jederzeit erreichbar sind oder eine bestimmte Reichweite erzielen. 2.3 Einschränkungen oder Sperrungen durch Plattformen, Änderungen von Funktionen oder Richtlinien sowie technische Ausfälle stellen keinen Mangel der Leistungen des Unternehmens dar.

Die Agentur darf Dritte/Subunternehmer einsetzen. Es können Drittleistungen (z.B. Domains, Hosting, Newsletter-Tools, Fonts, Stock-Material, KI-Dienste, Zahlungsdienste, Google/Facebook/LinkedIn Ads) erforderlich sein. Verträge hierüber bestehen entweder direkt zwischen Kunde und Drittanbieter oder – bei Vermittlung durch die Agentur – im Namen und auf Rechnung des Kunden. Deren Nutzungsbedingungen gelten zusätzlich. Open-Source-Komponenten können verwendet werden; deren Lizenzen sind zu beachten. Einschränkungen/Attributionen werden dokumentiert.

Die Beauftragung von Dritten kann im eigenen Namen und auf eigene Rechnung des Unternehmens oder im Namen und für Rechnung des Kunden erfolgen. Wird ein Dritter im Namen des Kunden beauftragt, informiert das Unternehmen den Kunden vorab. 5.3 Das Unternehmen wählt Dritte sorgfältig aus und achtet darauf, dass diese über die erforderliche fachliche Qualifikation verfügen. Für Leistungen Dritter gelten deren eigene Vertragsbedingungen zusätzlich.

Verpflichtungen gegenüber Dritten, insbesondere laufende Lizenz- oder Nutzungskosten (z. B. Software-Abonnements, Plattformgebühren), die über die Vertragslaufzeit mit dem Unternehmen hinausgehen, gehen nach Information auf den Kunden über und sind von diesem zu tragen, auch im Falle einer vorzeitigen Beendigung des Vertrages mit dem Unternehmen.

5.1 Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Mwst. (aktuell 22%). Angebote sind – sofern nicht ausdrücklich als Pauschale bezeichnet – aufwandsbasiert (Time & Material) nach den jeweils gültigen Tagessätzen oder nach den im Auftrag ausgewiesenen Kategorien/Preismodellen.

Rechnungen des Unternehmens sind, sofern nicht anders vereinbart, sofort nach Erhalt und ohne Abzug zur Zahlung fällig.

Im genannten Preis sind ausschließlich die Servicegebühren für die Dienstleistungen von Web and Grow GmbH enthalten. Das Werbebudget ist nicht im Preis inbegriffen und wird direkt zwischen Kunde und Plattform abgerechnet.

Kategorien/Preisanpassung: Mitteilungen des Kunden über eine Höherstufung werden nach Zahlung des entsprechenden Aufpreises gemäß aktueller Tarife umgesetzt. Bei Herabstufung erfolgt die Anpassung ohne (Teil-)Rückerstattung bereits bezahlter Entgelte.

5.1.2 Tarifänderungen: Agentur kann Tarife anpassen. Vorteilhafte Änderungen wirken automatisch. Nachteilige Änderungen werden schriftlich mitgeteilt und treten 45 Werktage nach Absendung in Kraft. Der Kunde kann binnen 15 Werktagen ab Kundmachung fristlos per Einschreiben zurücktreten (maßgeblich Postaufgabe). Unterbleibt der Rücktritt, gelten die Änderungen als angenommen.

5.2 Zahlungsziel: 14 Tage ab Rechnungsdatum, ohne Abzug. Raten-/Abschlagszahlungen gemäß Angebot.

5.3 Bei Verzug gelten Verzugszinsen und pauschale Beitreibungskosten nach D.Lgs. 231/2002; weitergehende Schäden bleiben vorbehalten. Die Agentur teilt Zahlungsverzug und die konkret angefallenen Verzugszinsen schriftlich mit. Die Agentur kann Leistungen bei Zahlungsverzug aussetzen und Zugänge sperren und Vorauszahlungen für weitere Leistungen zu verlangen; die Zahlungspflicht bleibt bestehen. Erfolgt trotz Aussetzung 15 Werktage lang keine Zahlung, kann die Agentur den Vertrag gemäß Art. 1456 ZGB mit sofortiger Wirkung auflösen.

Web and Grow GmbH hat das Recht den Vertrag in den folgenden Fällen mit sofortiger Wirkung im Sinne von Artikel 1456 ZGB aufzulösen: Verzug des Kunden bei der Bezahlung der geschuldeten Summen von mehr als 4 Wochen (auch falls sich der Zahlungsverzug auf einen anderen Vertrag bezieht, welcher zwischen Web and Grow GmbH und dem Kunden abgeschlossen wurde); gerichtliche Liquidation des Kunden oder Eröffnung eines anderen Insolvenzverfahrens zu Lasten des Kunden.

5.4 Fremd-/Nebenkosten (z.B. Fahrt-/Reisespesen, Lizenzen, Ads-Budgets, Stock) trägt der Kunde; Vorschüsse können verlangt werden.

Ist der Kunde im Fall der Ratenzahlung mit mindestens zwei fälligen Zahlungen gegenüber dem Anbieter in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen und die Leistungen einzustellen. Der Anbieter ist berechtigt, die gesamte Vergütung, die bis zum nächsten ordentlichen Beendigungstermin fällig wird, als Schadensersatz geltend zu machen.

Eine Aufrechnung des Kunden mit eigenen Forderungen gegen Forderungen des Unternehmens ist nur zulässig, wenn diese Forderungen vom Unternehmen schriftlich anerkannt oder rechtskräftig festgestellt wurden.

Sofern der SEPA-Lastschrifteinzug vereinbart wird, hat der Kunde dem Anbieter nach Vertragsschluss ein schriftliches SEPA-Lastschriftmandat zu erteilen. Eine dem Anbieter erteilte (SEPA-)Einzugsermächtigung gilt bis auf Widerruf auch für die weitere Geschäftsverbindung. Für den Fall, dass vereinbarte Lastschriften nicht vom Konto des Kunden eingezogen werden können und eine Rückbuchung erfolgt, ist der Kunde verpflichtet, den geschuldeten Betrag binnen drei Werktagen nach Rückbuchung an den Anbieter zu überweisen und die durch die Rückbuchung veranlassten Kosten zu übernehmen.

6.1 Termine sind nur verbindlich, wenn schriftlich als verbindlich zugesagt und der Kunde seine Mitwirkungspflichten erfüllt.

Werkleistungen unterliegen der Abnahme. Der Kunde prüft innerhalb von 10 Kalendertagen nach Bereitstellung. Erfolgt keine Mängelanzeige, gilt die Leistung als abgenommen. Unerhebliche Mängel stehen der Abnahme nicht entgegen.

Gewährleistung: Für Werkleistungen gelten Art. 1667 ff. ZGB (Mängelrechte). Mängel sind unverzüglich detailliert anzuzeigen. Nacherfüllung hat Vorrang; weitergehende Rechte bestehen nach Maßgabe des Gesetzes. Für Dienstleistungen gelten die Sorgfaltspflichten eines ordentlichen Fachunternehmens.

Es obliegt auch dem Auftraggeber, die Überprüfung der Leistung auf ihre rechtliche, insbesondere wettbewerbs-, marken-, urheber- und verwaltungsrechtliche Zulässigkeit durchzuführen. Die Agentur ist nur zu einer Grobprüfung der rechtlichen Zulässigkeit verpflichtet. Die Agentur haftet im Falle leichter Fahrlässigkeit oder nach Erfüllung einer allfälligen Warnpflicht gegenüber dem Kunden nicht für die rechtliche Zulässigkeit von Inhalten, wenn diese vom Kunden vorgegeben oder genehmigt wurden.

12.4 Die Gewährleistungsfrist beträgt sechs Monate ab Lieferung/Leistung. Das Recht zum Regress gegenüber der Agentur gemäß § 933b Abs 1 AGBG erlischt ein Jahr nach Lieferung/Leistung. Der Kunde ist nicht berechtigt, Zahlungen wegen Bemängelungen zurückzuhalten. Die Vermutungsregelung des § 924 AGBG wird ausgeschlossen.

Es wird jedoch ausdrücklich das Recht des Kunden ausgeschlossen, bei Mängeln eine Minderung der bereits an Web and Grow GmbH bezahlten oder noch zu bezahlenden Entgelte zu beantragen.

7.1 Für bestimmte Positionen/Rankings, Klickzahlen, Conversions, Umsätze oder ROAS werden keine Garantien abgegeben. Algorithmen/Policies von Suchmaschinen/Plattformen können sich ändern; daraus resultierende Effekte liegen außerhalb des Einflussbereichs der Agentur. Ads-Budgets, Bidding-Strategien und Freigaben obliegen dem Kunden; ohne rechtzeitige Budgetbereitstellung kann die Agentur Kampagnen nicht führen.

8.1 Vorbehaltlich Dritt-/Open-Source-Rechten räumt die Agentur dem Kunden nach vollständiger Zahlung eine einfache, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare Nutzungsrechte an den individuell erstellten Arbeitsergebnissen zum vertraglich vereinbarten Zweck ein, soweit nichts anderes vereinbart ist. Quellcodes, Entwicklungsumgebungen, Standardbausteine, Frameworks und Tools verbleiben grundsätzlich bei der Agentur; eine Herausgabe/Übertragung erfolgt nur, wenn schriftlich vereinbart und gesondert vergütet. Der Kunde sichert zu, dass bereitgestellte Inhalte frei von Rechten Dritter sind, und stellt die Agentur von diesbezüglichen Ansprüchen frei.

8.3 Die Agentur darf Projektname/Logo/Arbeitsproben zu Referenz- und Portfoliozwecken (Website, Pitches, Social Media) verwenden, sofern der Kunde dem nicht aus wichtigem Grund schriftlich widerspricht.

Web and Grow GmbH sowie Emploi sind berechtigt, abgeschlossene Projekte als Case Study zu verwenden. Dies schließt die Veröffentlichung von Projektinformationen auf der Website von Emploi und in anderen Marketingmaterialien ein.

Web and Grow GmbH sowie Emploi ist berechtigt, das Logo des Kunden als Referenz zu verwenden. Dies umfasst die Nutzung auf der Website, in Präsentationen, in sozialen Medien und in anderen Marketingmaterialien.

Die Agentur ist berechtigt, den Namen, das Logo, die Branchenbezeichnung sowie eine allgemein gehaltene Leistungsbeschreibung des Kunden als Referenz in eigenen Marketingunterlagen, Präsentationen und Online-Auftritten zu verwenden. Dies umfasst auch eine darüberhinausgehende, detaillierte Darstellung von Projektergebnissen, Fallstudien sowie konkreten Geschäftsergebnissen des Kunden.

Die Agentur ist berechtigt, auf allen Werbemitteln und bei allen Werbemaßnahmen auf die Agentur und allenfalls auf den Urheber hinzuweisen, ohne dass dem Kunden dafür ein Entgeltanspruch zusteht.

9.1 Die Parteien beachten die DSGVO und das italienische Datenschutzrecht.

9.2 Soweit die Agentur personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet, schließen die Parteien vor Beginn eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Ohne AVV werden nur Leistungen erbracht, die keine Auftragsverarbeitung erfordern.

9.3 Der Kunde ist für Rechtmäßigkeit, Inhalte und Informationspflichten seiner Online-Dienste verantwortlich (z.B. Cookie-Banner, Datenschutzhinweise, Impressum, Consent-Management). Weitere Informationen in der Datenschutzerklärung.

10.1 Vertrauliche Informationen sind geheim zu halten und nur für Vertragszwecke zu nutzen.

10.2 Die Agentur darf allgemeines Know-how, Ideen und Fähigkeiten, die sie im Rahmen der Leistungserbringung erlangt, weiter nutzen, soweit keine Schutzrechte oder Geheimnisse des Kunden verletzt werden.

10.1 Der Kunde hat alle ihm im Rahmen des Vertragsverhältnisses bekannt gewordenen Geschäftsvorgänge der Web and Grow GmbH insbesondere Informationen über die verwendeten Techniken, Anwendungen, Prozesse zur Leistungserbringung sowie die allgemeine Vorgehensweise oder die Korrespondenz mit der Web and Grow GmbH streng vertraulich zu behandeln. Diese Verpflichtung gilt auch über das Vertragende hinaus. Bei all diesen im Rahmen des Vertragsverhältnisses bekannt gewordenen, nicht offenkundigen Informationen und Daten handelt es sich um Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse, deren Weitergabe an Dritte nicht erlaubt ist. Ein Verstoß kann Schadensersatzansprüche von der Web and Grow GmbH gegenüber dem Kunden begründen. Dies gilt ebenfalls über das Vertragende hinaus. Als Schadensersatz-Pauschale wird ein Betrag in Höhe von 3 Monatsbeiträgen des Kunden vereinbart. Der Kunde kann nachweisen, dass der Web and Grow GmbH ein geringerer oder überhaupt kein Schaden entstanden ist. Die Web and Grow GmbH ist berechtigt, einen höheren Schaden nachzuweisen und sodann gegenüber dem Kunden geltend zu machen.

10.2 Die Web and Grow GmbH ist, sofern keine entgeltliche Archivierungsvereinbarung mit dem Kunden getroffen ist, nicht verpflichtet, die von ihr im Rahmen des Vertragsverhältnisses erstellten und gespeicherten Daten nach dessen Beendigung aufzubewahren und herauszugeben.

Die Agentur haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Agentur nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und der Höhe nach begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden, maximal jedoch auf die im letzten 12-Monats-Zeitraum vor Schadenseintritt vom Kunden an die Agentur gezahlte Nettovergütung.

11.3 Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust (ohne angemessene Backups) und Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende Haftungen nach Gesetz bleiben unberührt.

Nicht zu vertretende Störungen: Keine Haftung besteht bei Störungen/Verzögerungen/Unterbrechungen, die die Agentur nicht zu vertreten hat, insbesondere bei (i) höherer Gewalt, (ii) Ereignissen außerhalb des Kontrollbereichs der Agentur, (iii) Verzögerungen oder Störungen aufgrund von Dritten (z.B. Plattformen/Provider), (iv) fehlerhafter Nutzung der Dienste durch den Kunden.

Web and Grow GmbH haftet nicht für die Inhalte von Anzeigen, die auf Wunsch und nach Vorgaben des Kunden erstellt wurden. Der Kunde stellt sicher, dass alle Anzeigen und Werbematerialien den geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.

Web and Grow GmbH übernimmt keine Haftung für Ansprüche, die aus Werbeversprechungen oder möglichen Urheberrechtsverletzungen resultieren, sofern diese mit dem Kunden abgestimmt und von diesem genehmigt wurden.

Sofern der Kunde die Web and Grow GmbH als Agentur beauftragt, Mitgliedskonten bei anderen Internetportalen für den Kunden zu eröffnen, treffen die unmittelbaren Rechtsfolgen dieser Anmeldung den Kunden. Die Web and Grow GmbH kann diesbezüglich sowohl in offener wie auch in verdeckter Stellvertretung für den Kunden auftreten und Verträge abschließen.

Soweit die Haftung der Web and Grow GmbH ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

Der Auftrag wird – sofern im Angebot/SOW nicht abweichend – für bestimmte Zeit erteilt. Das Vertragsjahr beginnt mit der Unterfertigung dieses Auftrages durch beide Parteien, es sei denn, unter „Sonstige Vereinbarungen" wurde ein anderer Zeitraum festgelegt.

Unterbrechung von Kampagnen: Bei vom Kunden gewünschten Werbe-/Kampagnenunterbrechungen fällt für den Zusatzaufwand eine Pauschale von EUR 50,00–150,00 (je nach Umfang) an.

12.3 Vorzeitiger Rücktritt des Kunden: Ein vorzeitiger Rücktritt aus Gründen, die nicht von der Agentur zu vertreten sind, ist ausgeschlossen. Gesetzliche Rücktrittsrechte aus wichtigem Grund (Art. 1453, 1455, 1463 ff. ZGB) bleiben unberührt.

12.4 Bei Projekten endet der Vertrag mit Abnahme/Leistungserbringung. Bei laufenden Leistungen gilt die im Angebot vereinbarte Mindestlaufzeit; danach monatlich kündbar mit 30 Tagen Frist zum Monatsende, sofern nicht anders vereinbart.

12.5 Wichtige-Grund-Kündigung bleibt vorbehalten (z.B. Zahlungsverzug über 15 Tage, erhebliche Pflichtverletzungen, Rechtsverstöße). Bei Verzug/Rechtsverstößen darf die Agentur Leistungen vorläufig einstellen/sperren.

Der Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn der Zahlungseingang wie vereinbart erfolgt ist. Bei Ratenzahlungen besteht die Berechtigung der Agentur vom Vertrag zurückzutreten sofern der Zahlungsverzug die 15 Tage überschreitet, in diesem Fall wird die Leistung bis zum Rücktritt verrechnet.

Sofern der Kunde zurücktritt, da der gewünschte Erfolg bereits vor Beendigung der Kampagne eingetreten ist, wird vereinbart, dass der Vertrag als bis zu 99 % als erfüllt zu betrachten ist, dementsprechend wird auch die Leistung zu 99% abgerechnet.

Rechnungen der Web and Grow GmbH gelten als genehmigt, sofern der Kunde nicht innerhalb von drei Wochen nach Zugang der Rechnung widerspricht. Einwendungen des Kunden gegen die jeweilige Rechnung sind nach Ablauf der Widerspruchsfrist ausgeschlossen.

5.4 Sofern während der Vertragslaufzeit eine einvernehmliche Änderung der ursprünglichen Vertragskonditionen (z.B. in Form eines Upgrades) vorgenommen wird, beginnt die in diesem Änderungsvertrag vereinbarte Mindestvertragslaufzeit ab dem Zeitpunkt der Änderung einheitlich für den ursprünglichen und den abgeänderten Vertragsinhalt. Sollte in dem Änderungsvertrag keine Mindestvertragslaufzeit vereinbart worden sein, so gilt die ursprünglich vereinbarte Mindestvertragslaufzeit, welche zum Zeitpunkt der Änderung wieder von neuem beginnt, und zwar einheitlich für die Änderung wie auch den ursprünglichen Vertragsinhalt.

5.6 Sofern ein Vertrag zwischen der Web and Grow GmbH und dem Kunden nicht mindestens 30 Kalendertage vor Ablauf einer Vereinbarung schriftlich gekündigt wird, verlängert sich der Vertrag um die ursprünglich vereinbarte Laufzeit.

Ereignisse außerhalb der Kontrolle einer Partei (höhere Gewalt, z.B. Ausfälle von Drittplattformen/Netzen, Streik, behördliche Anordnungen) befreien für die Dauer der Störung und im Umfang ihrer Wirkung von den Leistungspflichten; Fristen verlängern sich angemessen.

Der Kunde darf Rechte/Pflichten nur mit Zustimmung der Agentur abtreten/übertragen. Aufrechnung/Zurückbehaltung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.

15.1 Salvatorische Klausel: Sollten Bestimmungen unwirksam sein/werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Anwendbares Recht: Italienisches Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts (CISG).

15.3 Gerichtsstand: Bozen.

Information/Kommunikation: Rechtswirksame Erklärungen können per PEC oder schriftlich per E-Mail erfolgen, sofern Identität/Integrität nachvollziehbar ist.